FAQ

Du hast Fragen zur HLth.care App? In diesen FAQs findest Du die Antworten. Keine Frage bleibt offen. Wenn doch, frage steve@hlth.care. Hier stellen wir Dir neue Funktionen vor.

Benutzerkonto (4)

Falls Du Deinen neuen Uaeraccount noch nicht per E-Mail bestätigt hast und Dich darum in die App nicht einloggen kannst, kannst Du Dir aus dem Anmeldedialog die “Confirmation Mail”noch einmal zusenden lassen – z.B. falls Du keine Post von uns erhalten hast.

Das geht so:

  • Öffne die HLth.care App auf Deinem Smartphone
  • Gib Deine bereits registrierten Anmeldedaten ein
  • Löse die Zusendung der Bestätigungs Mail neu aus.
  • Du erhältst eine Bestätigungsnachricht
  • Schaue in Deinem Postfach inklusive Spam Ordner nach und klicke in unserer Nachricht auf den gelben Knopf
  • Jetzt melde Dich noch einmal in der App an
  • Wenn Du keine Mail bekommen hast wäre es möglich, dass Du bei der registriereung eine falsche Mailadresse angegeben oder Dich vertippt hast (das geschieht tatsächlich ziemlich oft). Registriere Dich dann einfach noch einmal.

 

Category: Benutzerkonto

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HLth.care wurde als Werkzeug für die Zusammenarbeit konzipiert. Wen Du den Dienstplan Deiner Kolleg*innen sehen möchtest, oder gelegentliche Dienste mit ihnen tauschen möchtest, sollten mehrere oder am besten alle Teammitglieder Deines Teams die HLth.care App nutzen.

Lade sie ein, wenn das noch nicht der Fall ist.

Kolleg*in als neue HLth.care Userin einladen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”
  • Tippe dann auf “Mitglieder hinzufügen”
  • Und dann auf “Neuen HLth.care Benutzer einladen”
  • Sende die Einladung an Deinen Kollegen oder Deine Kollegin über einer der angezeigten Kommunikationswege. Je nachdem, welche Apps Du installiert hast, können die unterschiedlich sein.
  • Deine Teamkolleg*in bekommt eine Einladung mit einem direkten Link, der ihn/sie automatisch in Dein Hlth.care Team führt.

 

Kolleg*in als bestehende HLth.care Userin zum Team hinzufügen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”
  • Tippe dann auf “Mitglieder hinzufügen”
  • Suche Deine Teamkolleg*in. Du kannst nach Vornamen, Familiennamen oder E-Mail Adressen suchen.
  • Tippe im gefundenen Eintrag auf das Pluszeichen.
  • Deine Teamkollegin erhält eine Einladung in das Team und ist Teammitglied, sobald sie diese Einladung angenommen hat.

 

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Damit du und dein Team mit grosser Leichtigkeit mit deiner App arbeiten kannst, sind einige Grundeinstellungen erforderlich. Beispielsweise wird die Erfassung deines Dienstplans für einen ganzen Monat in der App später nur 30 Sekunden dauern. Das haben Messungen bei Anwendern ergeben. Damit das gelingt, musst du am Anfang einen kleinen Aufwand betreiben, um die Stammdaten einmalig zu erfassen. Später kannst Du dann alles mit grosser Leichtigkeit nutzen. Irgendwoher muss die App zum Beispiel wissen, welche Dienste denn grundsätzlich in deinem Team bereitstehen sollen. Das musst du einmalig eintragen – dann aber nie wieder.

Und so geht’s

 

Neue User werden mit dem unten dargestellten Home-Screen begrüsst. In ihm wird erklärt, wie die App eingerichtet werden muss. Dabei kommt es darauf an, ob Du

  • der erste User Eures Teams bist
  • zu einem bestehenden Team eingeladen wurdest
  • einem bestehenden Team angehörst, aber noch keine Einladung des Teams erhalten hast

 

Alle Details zur Einrichtung der App zeigt Dir unser Setup-Video.

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HLth.care geht sehr sorgfältig mit Deinen Benutzerdaten um und speichert nur die allernotwendigsten Informationen.

Vorname und Name
Du solltest Deinen richtigen Namen und Vornamen verwenden damit Dich die anderen Mitglieder Deines Teams im Teamsdienstplan identifizieren können.

E-Mail Adresse
Die E-Mail Adresse wird zumm Schutz Deines Accounts benötigt. Bei der Eröffnung des Kontos senden wir Dir an diese Adresse einen Link zu Bestätigung Deines Kontos.

Telefonnummer
Einer der grossen Vorteile von HLth.care ist, dass weniger wegen der Dienste Organisation telefoniert werden muss. Manchmal wird sich ein persönliches Telefonat jedoch nicht vermeiden lassen. Deine Teamkolleg*innen können Dich direkt aus der App heraus anrufen.

Category: Benutzerkonto

Dienste Tauschen (2)

Wenn Du als Team- oder Abteilungsleitung, Planungsverantwortliche, Wohnbereichsleitung oder PDL die Diensttausche Deines Teams freigeben möchtest, kannst Du hierfür folgende Einstellungen machen.

Einstellungen, um Tauschwünsche des Teams freigeben zu können

  • Verwende als Team Administrator im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”.
  • Wische bei der gewünschten Person oder den gewünschten Personen über die Teamrolle (Admin, Mitglied, Organisator, Admin+Organisator) und tippe auf das Drei-Punkte-Icon.
  • Jetzt kannst Du die Rolle “Organisator” oder die Doppelrolle “Admin+Organisator” an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.
  • Navigiere nun zu den “Team Einstellungen” in demselben Untermenü “Team” oben rechts in der Ecke und aktiviere den Schalter “Tausch-Freigabe durch Organisator.
  • Alle Teammitglieder, die Du zu Organisatoren ernannt hast, können nun Diensttausche im Team freigeben.
  • Voraussetzung dafür, dass ein oder mehrere Organisatoren die Freigabe erteilen könen, ist eine einmalige Vereinbarung Deines Betriebs mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care.
  • Für diese tolle Freigabefunktion zahlt Dein Arbeitgeber nur 1,0 Healthcoin pro Monat (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF) und Ihr spart jede Menge Zeit.
Die Rolle “Organisator” wird an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.

 

 

Tauschfreigabe als Team Organisator oder Personalvertreter

Als Team Organisator oder Personalvertreter bekommst Du von HLth.care einen speziellen Webzugang für Deinen Arbeitsplatz. In dem kannst Du bequem und übersichtlich alle Anfragen bearbeiten.

 

 

Wenn in Deinem Betrieb eine Vereinbarung zwischen Betriebsrat und Unternehmensleitung getroffen wurde, dass der Dienstetausch der Mitbestimmung unterliegt, unterstützt Dich HLth.care bei der leichten Umsetzung dieser Anforderung. Der Dienstetausch wird erst nach der Bestätigung durch Eure Personalvertretung wirksam.

So richtest Du die HLth.care App für Deine Personalvertretung ein

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Team Einstellungen”
  • Wähle bei “Personalrat” aus der Liste einen bestehenden HLth.care User  als  Deinen zuständigen Personalvertreter aus. Dieser muss fortan alle Tausche im Team freigeben, bevor sie wirksam werden. Ist Dein Personalrat noch kein HLth.care User, sende ihm eine Einladung. Benutze dazu nicht die Teameinladung, sondern den Link “Empfehlen” auf der “Home” Seite, da der Personalrat in der Regel nicht Mitglied Deines Teams sein wird.
  • Besprich gegebenenfalls mit Deinen IT-Fachleuten im Haus, wie sichergestellt werden kann, dass Dein Personalrat immer für Euch erreichbar ist, wenn Ihr eine Freigabe von ihm benötigt. Ihr könntet hierzu mit einem E-Mail Sammelaccount arbeiten oder auf dem Mailserver Eurer Organisation eine Regel hinterlegen, die die Zustellung an einen verantwortlichen/diensthabenden Personalrat zu jeder Zeit garantiert.
  • Voraussetzung dafür, dass der Personalrat die Freigabe erteilen kann, ist eine einmalige Vereinbarung Deiner Organsiation mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,0 Healthcoin pro Monat und User (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF).
  • Wenn Du zusätzlich oder ausschliesslich eine Freigabe der Tausche durch die Teamleitung oder Planungsverantwortliche einrichten möchtest, verwende als Team Administrator im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. Wische bei der gewünschten Person über die Teamrolle (Admin, Mitglied, Organisator, Admin/Orga) und tippe auf das Drei-Punkte-Icon. Jetzt kannst Du die Rolle “Organisator” oder die Doppelrolle “Admin/Orga” an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.
  • Voraussetzung dafür, dass ein oder mehrere Organisatoren die Freigabe erteilen könen, ist eine einmalige Vereinbarung Deiner Organsiation mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,0 Healthcoin pro Monat und User (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF).

 

Kosten (3)

Wir werden oft gefragt, wie genau sich die HLthCoins nutzen lassen, die Ihr in der App seht. Zusammengefasst sind sie einerseits Wertguthaben, mit denen die Pflege Arbeitgeber die App Services freischalten, andererseits könnt Ihr HLthCoins direkt in der App zu Geld machen, wenn Ihr für’s Einspringen im Frei oder andere Leistungen Prämien erhalten habt. Auf dem Schaubild eine kleine Übersicht für Euch.

Prämien für’s Einspringen direkt per App auszahlen lassen -mit den großartigen HLthCoins

Category: Kosten

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Mit Hilfe der HLth.care Sponsor Card kannst Du für Dein Team auf moderne Art um Unterstützung bitten. Stationskassen waren gestern.

Dein Team verdient Unterstützung

Fordere gleich jetzt Deine individuelle HLth.care Sponsor Card bei steve@hlth.care an! Du erhältst sie unverzüglich per Mail zugesendet. Sie hat ein A4 Format und kann bequem auf jedem Drucker ausgedruckt werden. Hänge sie an einer geigneten Stelle auf Deiner Abteilung oder z.B.  im Eingangsbereich des Hauses auf.

Patienten und Besucher des Hauses können nun den individuellen QR Code scannen und ein Trinkgeld als Anerkennung für Eure Arbeit hinterlassen.

Die Sponsor Card gibt es für jede Organisation (Klinik, Pflegedienst usw.), in der HLth.care zum Einsatz kommt.

Mit den Sponsorbeiträgen kannst Du alle HLth.care Services nutzen. Probiere doch gleich mit Deinem Smartphone mal aus, wie einfach die Handhabung für Patienten/Besucher/Lieferanten ist:

Category: Kosten

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Die HLth.care App wird als so genannte Freemium App angeboten. Das bedeutet, dass es viele kostenlose Funktionen gibt. Und auch die App selber ist und bleibt kostenlos! Dein Arbeitgeber kann für Dich weitere Funktionen freischalten lassen, für die er dann eine vom Nutzen abhängige Gebühr bezahlt. Für Dich als Anwender ist und bleibt die App kostenlos und zwar unabhängig davon, ob Du sie alleine, oder in Kooperation mit Deinem Team und/oder Arbeitgeber nutzt.

HLth.care ist und bleibt für Mitarbeiter*innen im Gesundheitswesen kostenlos

  • Einzelpersonen können die App kostenlos nutzen.
  • Bilde mit Deinen Teamkolleg*innen ein Team in HLth.care und arbeitet digital zusammen; auch das ist kostenkos!
  • Wenn Dein Arbeitgeber weitere Funktionen freischalten lässt, kostet die Jahreslizenz 15,- €.
  • Bei Nutzung ALLER Funktionen entstehen noch einmal nutzungsabhängige Kosten in etwa gleicher Höhe. Dem gegenüber steht eine kostenbereinigte Prozesskosteneinsparung von über  1’000.- €. für jede/n Mitarbeiter/in.
  • Durch die Nutzung werden pro Mitarbeiter*in 4,3 Arbeitstage im Jahr eingespart!
  • App-intern werden Guthaben und Nutzungsgebühren in HLthCoins berechnet. Das erspart uns das Hantieren mit den verschiedenen Währungen in den vielen Ländern, in denen HLth.care im Pflegeeinsatz ist.
  • Informiere Dich bei steve@hlth.care, wenn Du weitere Details wissen möchtest oder als Arbeitgeber zusätzliche Funktionen wie die Tauschfreigabe, das Pool- und Ausfallmanagement oder die Übermittlung von Frei- und Dienstwüschen freischalten lassen möchtest.
  • Bitte beachte: HLth.care ist keine Dienstplanungssoftware sondern eine Ergänzung zum bestehenden Dienstplanungssystem umd die Funktionen des Abteilungsmanagements in der laufenden Planungsperiode.

 

Lizenzen für Arbeitgeber

 

Arbeitgeberlizenz pro aktivem Nutzer/Monat 1.25 €
Mehrere Devices pro Mitarbeiteraccount nutzen  inklusive
Individuelle Dienstarten und Zeiten pro Team in beliebiger Anzahl konfigurieren  inklusive
eigenen Dienstplan in Sekunden erfassen  inklusive
zuletzt genutzte Dienste bei Erfassung im Sofortzugriff  inklusive
Kalender Sync mit eigenem Smartphone Kalender (minus 20 Minuten)  inklusive
eigenen Dienstplan mit Freunden/Familie teilen  inklusive
Dienstplan im Team teilen  inklusive
Teamdienstplan jederzeit online aktuell für alle Teammitglieder (minus 40 Minuten)  inklusive
Dienste Tausch im Team mit Dienstplanaktualisierung (minus 30 Minuten x 2.5)  inklusive
Dienste löschen mit einer Wischgeste und “ok”  inklusive
Sicherer Teamchat  inklusive
Updates  inklusive
Support per E-Mail oder Telefon  inklusive
Community Mitgliedschaft im HLthcare Club mit Ideenplattform  inklusive
Diensttausch mit Freigabe durch Betriebsrat oder Arbeitgeber (minus 40 Minuten), monatlich 0.25 €
Diensttausch mit Freigabe durch Betriebsrat und Arbeitgeber (minus 50 Minuten), monatlich 0.50 €
Frei- oder Dienstwünsche von Mitarbeitenden entgegennehmen (minus 10 Minuten), monatlich 0.25 €
Ausfallmanagement im betroffenen Team (minus 1 Stunde 30 Minuten) 1.00 €
Aufallmanagement Personalpool (minus 45 Minuten) 1.50 €
Ausfallmanagement Pflegenotfall Pool nach dem «Murger Modell» (bisher unlösbare Aufgabe) 2.00 €
HLthCoin kaufen 0.25 €
HLthCoin verkaufen -0.23 €
Category: Kosten

Persönlicher Dienstplan (8)

Wenn Ihr mehr Dienstarten auf Eurer Station habt, als HLth.care auf dem kleinen Smartphone-Monitor anzeigen kann, sortiert Dir die App die zuletzt benutzen Dienste automatisch ins Sichtfeld.

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In HLth.care werden nur die Termine eingegeben, die es auch tatsächlich gibt. “Frei” zu haben, ist also KEIN Dienst und gehört NICHT in die Liste Eurer Dienste und Dienstzeiten in HLth.care. Bedenke: HLth.care ist keine Dienstplanungssoftware!

Wenn Du “Frei” als Dienst eingibst, kann HLth.care Dich und Dein Team nicht mehr so gut beim Ausfallmanagement unterstützen, da die App annimmt, dass alle “Frei” verplanten Kolleg*innen Dienst haben. Ähnliches gilt für Urlaube, in denen Du ja sicher nicht von der App gefragt werden möchtest, ob Du deine “Urlaubsschicht” gegen einen Spätdienst tauschen möchtest…

Darum gilt grundsätzlich: Lege in HLth.care nur Dienste an, die auch wirklich stattfinden und die Du in Deinen Kalender eintragen möchtest. Nichtdienste sollten keine Kalendereinträge generieren.

 

Wnn Du einen iCal Link erhalten hast, kannst Du mit seiner Hilfe den Dienstplan eines Familienmitglieds oder Freundes/Freundin in Deinen eigenen Kalender eintragen. Es gibt viele verschiedene Kalender, in denen Du unseren iCal Link verwenden kannst. Wenn Deiner auf dieser Seite nicht beschrieben wird, suche auf Google nach Deinem Kalender und dem Stichwort “iCal”.

Google Kalender

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

  • Öffne Deinen Google Kalender auf einem Computer
  • Klicke rechts neben “Weitere Kalender” auf den Abwärtspfeil.
  • Wähle “Über URL hinzufügen”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”.
  • Klicke auf “Kalender hinzufügen”. Der Kalender wird daraufhin auf der linken Seite unter “Weitere Kalender” angezeigt.
  • Google weist vorsorglich darauf hin, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis die Änderungen im Google Kalender zu sehen sind.

Apple Kalender

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

Voraussetzung für die Anzeige des Kalenders auf Deinem iPhone, iPad oder iPod ist ein Kalenderabonnement auf Deinem Mac. Dieses muss Du zu iCloud hinzufügen. Und so geht’s:

  • Wähle auf Deinem Mac unter “Kalender” die Option “Datei” => “Neues Kalenderabonnement”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”. Klicke anschließend auf “Abonnieren”.
  • Gebe einen Namen für den Kalender ein, z.B. “Johns Dienstplan”, und wähle eine passende Kalenderfarbe aus.
  • Wähle Menü “Ort” die Option “iCloud”, und klicke auf “OK”.

 

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Wenn Du Teildienste oder geteilte Dienste eintragen möchtest, müssen zwei Kalendereinträge mit jeweils eigener Start- und Dienstschlusszeit in Deinen Kalender und Deinen Dienstplan eingetragen wurden. Darum solltest Du Deinen Team Admin bitten, die Teildienst-Teile als jeweils eigene Dienstarten anzulegen. Wer Dein Team Admin ist, kannst Du leicht herausfinden. Verwende dazu im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. In dieser Liste ist der Admin ersichtlich.

Beispiel

Wenn Dein Dienst von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr dauert und “Teildienst” genannt wird, könntet Ihr folgende Dienste anlegen:

  • Teildienst  1 “T1”, von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Teildienst 2 “T2” von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Vergebe unbedingt unterschiedliche Farben für beide Diestteile.

Beim Eintragen der Dienste erfasst Du dann beide Dienste am selben Tag. Die Darstellung im Kalender erfogt dann wie hier im Beispiel am 18. April. Beide Dienstteile werden mit korrekter Start und Schlusszeit in Deinen Kalender eingetragen. Beide Teile können separat gelöscht, geändert oder getauscht werden.

 

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Voraussetzung für das Tauschen von Diensten ist natürlich, dass mehrere oder am besten alle Teammitglieder Deines Teams die HLth.care App nutzen. Lade sie ein, wenn das noch nicht der Fall ist. Verwende hierzu im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder” => Mitglieder hinzufügen => Neuen HLth.care Benutzer einladen.

Doch nun zum Tausch von Diensten:

Rascher Tausch mit generierter Nachricht

  • Wähle im Menü “Meine Dienste” im Kalender den Dienst aus, den Du tauschen möchtest
  • Nutze eine Wischgeste in der Auflistung Deiner Termine darunter, um die Optionen anzuzeigen
  • Wähle das blaue Tauschicon. Im Menü “Team” wird dann automatisch eine Chatnachricht an Dein Team generiert, mit der Du um Tausch bittest.
  • Deine Teamkolleg*innen werden jetzt Tauschangebote machen, die Du im Chat findest. Entscheide Dich für ein passendes Angebot durch Annahme des Angebots und Eure Dienste werden entweder getauscht, oder, je nach Teameinstellungen, der Teamleitung und/oder der Personalvertretung zur Freigabe vorgelegt.

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Tausch mit individueller Nachricht

  • Rufe im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü auf und wähle dort “Dienst tauschen”.
  • Wähle im nun angezeigten Kalender den Dienst aus, den Du als tauschen möchtest.
  • Erstelle eine individuelle Chatnachricht an Deine Teamkolleg*innen und drücke auf “Senden”. Im Menü “Team” wird Deine Chatnachricht an Dein Team gesendet, mit der Du um Tausch bittest.
  • Deine Teamkolleg*innen werden jetzt Tauschangebote machen, die Du im Chat findest. Entscheide Dich für ein passendes Angebot durch Annahme des Angebots und Eure Dienste werden entweder getauscht, oder, je nach Teameinstellungen, der Teamleitung und/oder der Personalvertretung zur Freigabe vorgelegt.

x

Wie ist der Tauschstatus?

Wenn Du einen schnellen Überblick über Deine und alle anderen Tauschanfragen im Team haben möchtest, rufe im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü auf und wähle dort “Diensttausch Übersicht”. Die App zeigt Dir dann eine Liste aller Tausche und Tauschanfragen wie diese hier:

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Ich versuche gespeicherte Dienste aus meinem Dienstplan wieder zu löschen

  1. Markiere im Menü “Meine Dienste” das Datum, an dem der Dienst gelöscht werden soll Der Dienst wird unterhalb des Datumsnavigator angezeigt.
  2. Wische nach links und wähle die Option «löschen» => Mülleimer Icon.
  3. Bestätige mit «JA»

Wenn Dir der Dienst unterhalb des Datumsnavigators nicht angezeigt wird, hast Du Deinen Smartphone-Kalender bei der Einrichtung der App nicht mit der App verbunden.

Die App muss mit einem Kalender verbunden werden, weil
1) Dienste mit Freunden und Familie sonst nicht geteilt werden können
2) Die App sonst offline nicht funktioniert
3) Die Performance schlechter würde, weil alle Daten aus dem Netz geholt werden müssten
Keine Sorge: HLth.care stiehlt Dir Deine privaten Kalenderdaten nicht! Sie bleiben ausschliesslich auf Deinem Smartphone. Du kannst die Erlaubnis zur Freigabe des Kalenders in den Grundeinstellungen Deines Smartphones nachholen.
Wenn die Dienste danach immer noch nicht angezeigt werden, versuche Folgendes:
  • App löschen
  • Prüfen, ob HLth.care Kalender im Smartphone gelöscht wurde. Wenn nicht: diesen löschen
  • App neu installieren, dabei Kalenderzugriff unbedingt erlauben
Hast Du immer noch Probleme (bei manchen Androids kann das vorkommen): Gehe in die Einstellungen des Smartphones und wähle der Reihe nach-> Apps -> HLth.care -> Speicher -> Daten löschen

Dienste löschen, wenn Du Deine HLth.care App nicht mit Deinem Smartphone Kalender verbunden hast

Das ist so: Die persönlichen Dienste werden als persönliche Termine im Smartphonekalender gespeichert. Verweigert man der App bei der Installation den Zugriff, werden sie nicht gespeichert.

Und was nicht gespeichert ist, kann auch nicht gelöscht werden.

Die Dienste werden in diesem Fall bei jeder Nutzung der App vom Server geladen (entsprechende Effekte auf Datentransfer und Performance sind die Folge). Die Dienste des gesamten Teams hingegen müssen online abgerufen werden, weil sie ja stets aktuell sein müssen, wenn man sie anschaut. Darum sind die eigenen Dienste nicht nur auf dem eigenen Smartphone, sondern auch auf dem Server gespeichert – dort kann man sie aber nicht löschen.

Der Grund dafür ist wiederum, dass sichergestellt werden muss, dass Serverkalender und persönlicher Kalender übereinstimmen. Könnte man die Onlinedienste löschen, wäre es theoretisch möglich, im Smartphone ganz andere Termine zu haben. Eine solche Dateninkosistenz wäre ein erheblicher Qualitätsmangel.

Lösung: Kalenderzugriff erlauben oder noch besser: App löschen und neu installierewn, dabei Kalenderzugriff erlauben.

Wähle in Deiner HLth.care App im Menü “Einstellungen” => “Kalendereinstellungen” die Option “Kalender teilen”.

Du erhältst nun einen Link. Dahinter verbirgt sich Dein Dienstplan-Kalender. Wenn Du diesen Link an deine/n Partner/in oder Freunde weitergibst, können sie damit Deinen Dienstplan abonnieren. Wie das genau geht, ist von dem Kalenderprogramm abhängig, das Deine Freunde/Deine Familienmitglieder nutzen. Hier einige Beispiele:

So können Deine Freunde/Familie Deinen Dienstplan in ihren Google Kalender einbauen

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

  • Öffne Deinen Google Kalender auf einem Computer
  • Klicke rechts neben “Weitere Kalender” auf den Abwärtspfeil.
  • Wähle “Über URL hinzufügen”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”.
  • Klicke auf “Kalender hinzufügen”. Der Kalender wird daraufhin auf der linken Seite unter “Weitere Kalender” angezeigt.
  • Google weist vorsorglich darauf hin, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis die Änderungen im Google Kalender zu sehen sind.

 

So können Deine Freunde/Familie Deinen Dienstplan in ihren Apple Kalender einbauen

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

Voraussetzung für die Anzeige des Kalenders auf Deinem iPhone, iPad oder iPod ist ein Kalenderabonnement auf Deinem Mac. Dieses muss Du zu iCloud hinzufügen. Und so geht’s:

  • Wähle auf Deinem Mac unter “Kalender” die Option “Datei” => “Neues Kalenderabonnement”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”. Klicke anschließend auf “Abonnieren”.
  • Gebe einen Namen für den Kalender ein, z.B. “Johns Dienstplan”, und wähle eine passende Kalenderfarbe aus.
  • Wähle Menü “Ort” die Option “iCloud”, und klicke auf “OK”.

 

 

 

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Dein Dienstplan wird mit dem iPhone-Kalender synchronisiert. Du kannst Deine Dienste im iPhone-Kalender nicht nur anzeigen, sondern diese Daten auch Deiner Familie oder Freunden zur Verfügung stellen. Wie Du Deinen Kalender teilen kannst, verraten wir jetzt.

Du kannst Deinen Kalender auf zwei Arten freigeben:

  1. Den Kalender nur mit bestimmten Personen teilen (sie müssen über eine iCloud-Adresse verfügen).
  2. Deinen Dienstplan-Kalender öffentlich freigeben, so dass jeder, der die URL des Kalenders kennt, auf diesen schreibgeschützt zugreifen kann.

 

Und so geht die Freigabe mit anderen Apple Usern

Starte die Kalender-App auf Deinem iPhone und wähle den Punkt „Kalender“ am unteren Bildschirmrand. Du siehst jetzt alle Deine Kalender. Wähle Bereich „iCloud“ Deinen Dienstplan-Kalender, der von der HLth.care App automatisch angelegt wurde. Tippe auf das Info-Symbol und danach auf „Neue Person“. Jetzt kannst Du andere iCloud-Nutzer, zu Deinem Kalender hinzufügen. Lasse in diesem Dienstplan-Kalender nicht zu, dass der hinzugefügte Benutzer Änderungen an Deinem Kalender vornehmen darf. Da die Kalenderdaten aus HLth.care eingetragen werden, würden von Hand hinzugefügte Daten gelöscht. Möchtest Du einen Kalender führen, der von Dir und einem freigegebenen Benutzer gemeinsam bearbeitet werden kann, wähle einen Kalender, der nicht mit einem HLth.care Dienstplan verbunden ist.

So kannst Du den Kalender für Benutzer anderer Betriebssysteme freigeben

Sicher hast Du in Deinem Familien- und Freundeskreis nicht nur iPhone-Benutzer oder Leute, die einen iCloud-Account haben. Für die Benutzer anderer Betriebssysteme ist ein „öffentlicher Kalender“ hilfreich, der in Outlook oder andere Smartphones eingebunden werden kann. Jeder, der die URL kennt, kann auf Deinen Kalender zugreifen.

Starte die Kalender-App auf Deinem iPhone und wähle den Punkt „Kalender“ am unteren Bildschirmrand. Du siehst jetzt alle Deine Kalender. Wähle Bereich „iCloud“ Deinen Dienstplan-Kalender, der von der HLth.care App automatisch angelegt wurde. Tippe auf das Info-Symbol. Danach auf kannst Du den Eintrag „Öffentlicher Kalender“ per Schieberegler aktivieren. Die anschließend automatisch generierte Adresse kannst Du allen Personen senden, denen Du Deinen Dienstplan-Kalender freigeben möchtest.

HLth.care-eigener ICAL Feed

Alternativ kannst Du auch einen HLth.care-eigenen ICAL Feed nutzen. Wähle dazu in Deiner HLth.care App im Menü “Einstellungen” => “Kalendereinstellungen” die Option “Kalender teilen”.

Du erhältst nun einen Link. Dahinter verbirgt sich Dein Dienstplan-Kalender. Wenn Du diesen Link an deine/n Partner/in oder Freunde weitergibst, können sie damit Deinen Dienstplan abonnieren. Wie das genau geht, ist von dem Kalenderprogramm abhängig, das Deine Freunde/Deine Familienmitglieder nutzen. Hier einige Beispiele:
So können Deine Freunde/Familie Deinen Dienstplan in ihren Google Kalender einbauen

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

  • Öffne Deinen Google Kalender auf einem Computer
  • Klicke rechts neben “Weitere Kalender” auf den Abwärtspfeil.
  • Wähle “Über URL hinzufügen”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”.
  • Klicke auf “Kalender hinzufügen”. Der Kalender wird daraufhin auf der linken Seite unter “Weitere Kalender” angezeigt.
  • Google weist vorsorglich darauf hin, dass es bis zu 12 Stunden dauern kann, bis die Änderungen im Google Kalender zu sehen sind.

 

So können Deine Freunde/Familie Deinen Dienstplan in ihren Apple Kalender einbauen

Um den HLth.care Dienstplan eines Freundes/Familienmitglieds zu den  eigenen Kalendern hinzufügen, gehst Du so vor:

Voraussetzung für die Anzeige des Kalenders auf Deinem iPhone, iPad oder iPod ist ein Kalenderabonnement auf Deinem Mac. Dieses muss Du zu iCloud hinzufügen. Und so geht’s:

  • Wähle auf Deinem Mac unter “Kalender” die Option “Datei” => “Neues Kalenderabonnement”.
  • Gib jetzt die Adresse des HLth.care Kalenders ein, die Du von einem HLth.care User bekommen hast. Die Adresse ist ein sogenannter “ICAL-Link”. Klicke anschließend auf “Abonnieren”.
  • Gebe einen Namen für den Kalender ein, z.B. “Johns Dienstplan”, und wähle eine passende Kalenderfarbe aus.
  • Wähle Menü “Ort” die Option “iCloud”, und klicke auf “OK”.

 

 

 

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Sicherheit (2)

Auf der Home-Seite der App gibt es oben rechts einen Ein/Ausschalter, mit dem man sich von der App abmelden kann. Wenn Du den den benutzt, wird die App von Deinem Account getrennt und Du muss Dich mit Deinem Benutzernamen (also Deiner hinterlegten E-Mail Adresse) und Deinem Kennwort neu anmelden, wenn Du die App das nächste Mal startest. Eine weitere Auswirkung ist, dass Du keine Chatnachrichten bekommst, wenn Du die App beendet und den Account getrennt, Dich also abgemeldet hast.

Unser Tipp: Nach der Benutzung einfach nur OHNE Abmelden schliessen. Die Abmeldung ist nur für diejenigen User praktisch, die auf einem Smartphone mehrere Accounts nutzen. Wir haben darum eine Sicherheitsfrage eingebaut (siehe Bild unten), die Du getrost mit “NEIN” beantworten kannst, falls Du doch einmal den Ausschalter gedrückt hast.

 

Category: Sicherheit

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Beim Setup fragt Euch die App, ob Ihr den Zugriff auf Eure Bilder erlauben möchtet. Leider kann man an dieser Stelle nicht erklären, warum. Die Betriebssysteme geben die eingeblendete Nachricht vor und die hört sich leider so an, als würden wir Dein Album plündern. Darum hier die Erklärung, was tatsächlich geschieht, im Detail:

HLth.care stiehlt nicht!

Eines vorweg: HLth.care ist eine professionelle App, die von Pflegefachleuten konzipiert und angeboten wird. Der sensible Umgang mit Daten ist uns äußerst wichtig. HLth.care liest an keiner Stelle Daten aus, die mit der regelrechten App-Verwendung nichts zu tun haben! Deine Daten werden niemals ohne Dein Wissen oder Deine Zustimmung verarbeitet! Insbesondere greifen wir auch NICHT auf Deine privaten Bilder zu! Wir klauen übrigens auch nicht Dein Adressbuch – wie es viele Chat Apps tun.

Warum Zugriff auf Bilder?

Bei der Galerie-Freigabe geht es darum, dass die App die Profilbilder der Deiner Teammitglieder speichern darf. Der Vorteil für Dich ist, dass diese Bilder dann nicht bei jedem Chat Aufruf neu aus dem Internet geladen geladen werden müssen. Du sparts also Datenvolumen, wen Du die Bilderfreigabe erteilst.

Warum kann ich mein Profilbild trotzdem hochladen?

Auch, wenn Du den automatischen Zugriff der App auf Deine Bilder nicht gestattet hast, kannst Du Dein eigenes Profilbild willentlich hochladen und hierzu auf Deine eigenen Bilder zugreifen. Selbstverständlich erwerben wir keine Rechte an Deinem Profilbild! Sei also unbesorgt: Du wirst Dich nicht ungefragt auf einem HLth.care Plakat wiederfinden oder so.

Category: Sicherheit

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Team Dienstplan (5)

In HLth.care werden nur die Termine eingegeben, die es auch tatsächlich gibt. “Frei” zu haben, ist also KEIN Dienst und gehört NICHT in die Liste Eurer Dienste und Dienstzeiten in HLth.care. Bedenke: HLth.care ist keine Dienstplanungssoftware!

Wenn Du “Frei” als Dienst eingibst, kann HLth.care Dich und Dein Team nicht mehr so gut beim Ausfallmanagement unterstützen, da die App annimmt, dass alle “Frei” verplanten Kolleg*innen Dienst haben. Ähnliches gilt für Urlaube, in denen Du ja sicher nicht von der App gefragt werden möchtest, ob Du deine “Urlaubsschicht” gegen einen Spätdienst tauschen möchtest…

Darum gilt grundsätzlich: Lege in HLth.care nur Dienste an, die auch wirklich stattfinden und die Du in Deinen Kalender eintragen möchtest. Nichtdienste sollten keine Kalendereinträge generieren.

 

Bevor Du und Deine Teamkolleg*innen Dienste in die App eingeben könnt, muss der Team Administrator die Dienstarten wie Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst usw. und die jeweiligen Zeiten dieser Dienste für das gesamte Team hinterlegen. Wenn Du wissen möchtest, wer der Administrator ist, verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. Er/sie wird dort angezeigt. Wenn Du selber der/die Erste Deines Teams bist, der/die HLth.care verwendet, bis automatisch Du selber der Admin.

Dienstarten und Zeiten einstellen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Dienstzeiten einstellen”.
  • Bearbeite die vorgegebenen Dienste, lösche sie mit einer Wischgeste aus der Liste oder füge über das Pluszeichen oben rechts neue Dienste hinzu.
  • Erfasse Teildienste als zwei  getrennte Dienstarten. Weitere Infos dazu
  • Weise allen Diensten eine Farbe zu – verwende am besten die Farben, die sie auch auf Eurem Original-Dienstplan haben.
  • Versuche Farben zu wählen, die auf dem Gesamtplan des Teams miteinander harmonieren.
  • Wenn Du dunkle Dienstfarben verwendest, nutze gleichzeitig helle Schriftfarben für das Kürzel im Teamdienstplan (Beispiel im Bild unten).
  • Du kannst beliebig viele Dienstarten anlegen.
  • Jede Dienstart muss eine eigene Farbe haben. Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn Du Farben mehrfach verwendest.
  • Die kannst mit Hilfe der Farbcodeeinstellung durch kleine Veränderungen der Codezahl hinter dem “#” jedoch Abstufungen in kaum wahrnehmbaren Nuancen erreichen.
  • Speichere jede erfasste/geänderte Dienstart oben rechts über das Diskettensymbol ab.
  • Vergib für jede Dienstart einen eindeutigen Dienstnamen z.B. “früher Frühdienst”, “später Frühdienst”, “Spätdienst” und eine eindeutige Abkürzung z.B. “F1”, “F2”, “SD”. Die Abkürzung wird später in der Teamdienstplan-Übersicht verwendet, der Dienstname wird in Deinen Kalender eingetragen.
  • Tipp: Da einige Teammitglieder ihren Dienstplan mit Freunden/der Familie teilen werden, verwende Dienstnamen, die auch diese externen Personen verstehen können. Also besser “früher Frühdienst” als “fFD” als Langname.
Hiermit stellst Du als Admin Deines Teams alle Farben ein
Verwende helle Schriftarten für dunkle Dienstfarben und umgekehrt

 

 

 

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HLth.care wurde als Werkzeug für die Zusammenarbeit konzipiert. Wen Du den Dienstplan Deiner Kolleg*innen sehen möchtest, oder gelegentliche Dienste mit ihnen tauschen möchtest, sollten mehrere oder am besten alle Teammitglieder Deines Teams die HLth.care App nutzen.

Lade sie ein, wenn das noch nicht der Fall ist.

Kolleg*in als neue HLth.care Userin einladen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”
  • Tippe dann auf “Mitglieder hinzufügen”
  • Und dann auf “Neuen HLth.care Benutzer einladen”
  • Sende die Einladung an Deinen Kollegen oder Deine Kollegin über einer der angezeigten Kommunikationswege. Je nachdem, welche Apps Du installiert hast, können die unterschiedlich sein.
  • Deine Teamkolleg*in bekommt eine Einladung mit einem direkten Link, der ihn/sie automatisch in Dein Hlth.care Team führt.

 

Kolleg*in als bestehende HLth.care Userin zum Team hinzufügen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”
  • Tippe dann auf “Mitglieder hinzufügen”
  • Suche Deine Teamkolleg*in. Du kannst nach Vornamen, Familiennamen oder E-Mail Adressen suchen.
  • Tippe im gefundenen Eintrag auf das Pluszeichen.
  • Deine Teamkollegin erhält eine Einladung in das Team und ist Teammitglied, sobald sie diese Einladung angenommen hat.

 

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Voraussetzung für das Tauschen von Diensten ist natürlich, dass mehrere oder am besten alle Teammitglieder Deines Teams die HLth.care App nutzen. Lade sie ein, wenn das noch nicht der Fall ist. Verwende hierzu im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder” => Mitglieder hinzufügen => Neuen HLth.care Benutzer einladen.

Doch nun zum Tausch von Diensten:

Rascher Tausch mit generierter Nachricht

  • Wähle im Menü “Meine Dienste” im Kalender den Dienst aus, den Du tauschen möchtest
  • Nutze eine Wischgeste in der Auflistung Deiner Termine darunter, um die Optionen anzuzeigen
  • Wähle das blaue Tauschicon. Im Menü “Team” wird dann automatisch eine Chatnachricht an Dein Team generiert, mit der Du um Tausch bittest.
  • Deine Teamkolleg*innen werden jetzt Tauschangebote machen, die Du im Chat findest. Entscheide Dich für ein passendes Angebot durch Annahme des Angebots und Eure Dienste werden entweder getauscht, oder, je nach Teameinstellungen, der Teamleitung und/oder der Personalvertretung zur Freigabe vorgelegt.

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Tausch mit individueller Nachricht

  • Rufe im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü auf und wähle dort “Dienst tauschen”.
  • Wähle im nun angezeigten Kalender den Dienst aus, den Du als tauschen möchtest.
  • Erstelle eine individuelle Chatnachricht an Deine Teamkolleg*innen und drücke auf “Senden”. Im Menü “Team” wird Deine Chatnachricht an Dein Team gesendet, mit der Du um Tausch bittest.
  • Deine Teamkolleg*innen werden jetzt Tauschangebote machen, die Du im Chat findest. Entscheide Dich für ein passendes Angebot durch Annahme des Angebots und Eure Dienste werden entweder getauscht, oder, je nach Teameinstellungen, der Teamleitung und/oder der Personalvertretung zur Freigabe vorgelegt.

x

Wie ist der Tauschstatus?

Wenn Du einen schnellen Überblick über Deine und alle anderen Tauschanfragen im Team haben möchtest, rufe im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü auf und wähle dort “Diensttausch Übersicht”. Die App zeigt Dir dann eine Liste aller Tausche und Tauschanfragen wie diese hier:

.

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Bilde ein HLth.care Team, um Deinen Diensplan mit Deinen Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen zu teilen. HLth.care erstellt automatisch einen aktuellen Plan für die gesamte Abteilung. Er aktualisiert sich automatisch, sobald Teammitglieder ihren eigenen Dienstplan aktualisieren.

Gehe so vor:

  1. Wähle «Team» im Hauptmenü der App
  2. Tippe auf das Pluszeichen => Team erstellen
  3. Gib Deinem Team einen Namen, am besten den Namen Deiner Abteilung (z.B. Station 5)
  4. Wähle im «Mehr-Menü» (drei Striche) «Mitglieder Liste»
  5. Tippe auf «Mitglieder hinzufügen»
  6. Gib in das Suchfeld mindestens drei Buchstaben des Vor- oder Nachnamens des gesuchten Teammitglieds ein
  7. Markiere den gefundenen Eintrag
  8. Tippe oben links auf «einladen»
  9. Das gefundene Teammitglied erhält nun eine Einladung in Dein neu gegründetes Team
  10. Wenn Deine Arbeitskolleg/innen HLth.care noch nicht nutzen, kannst Du sie in der Liste nicht finden. Verwende in diesem Falle die Option «Nicht-HLth.care-Benutzer einladen» und sende Ihnen eine Einladung in dein Team
  11. Erfasse weitere Teammitglieder und fahre dann mit der Erfassung von Dienstzeiten fort, falls noch nicht geschehen.
Category: Team Dienstplan

Teamchat (2)

Von anderen Chatprogrammen bist Du bestimmt gewohnt, dass Du den Chatverlauf erst ab dem Moment verfolgen kannst, ab dem Du Gruppenmitglied bist. Historische Chatnachrichten siehst Du in diesen Gruppen nicht.

Das ist in der hlth.care App anders!

Die HLth.care App zeigt neuen Teammitgliedern den gesamten Chatverlauf! Wir möchten damit eine größtmögliche Transparenz für neue Teammitglieder bieten, damit sie sich schnell in die Gruppe einlesen können.

Es empfiehlt sich daher beispielsweise nicht, im Vorfeld des Arbeitsbeginns neuer Kolleg*innen über direse zu lästern. Das ist auch ein Beitrag von HLth.care zur Professionalisierung des Umgangs untereinander.

Category: Teamchat

Wenn Du Chatnachrichten erhältst, zählt die App die erhaltenen Nachrichten, die Du noch nicht gelesen hast und zeigt die Zahl auf deinem Homescreen an.

 

 

Zähler auf der Home-Seite

Auch auf der Home-Seite in der App wird die Zahl der ungelesenen Nachrichten angezeigt. Wenn Du mehreren Teams angehörst, siehst Du genau, in welchem Team noch ungelesene Nachrichten stehen und wie viele  es sind.

Zähler auf der Team-Seite

Auf der Team-Seite findest Du ebenfalls den Zähler, aber nur dann, wenn Du Mitglied in mehreren Teams bist.

Kleiner Tipp: Wenn Du im Menü auf “Team” tippts, landest Du im zuletzt verwendeten Chat. Tippst Du zweimal auf “Team”, wird Dir die Teamübersicht angezeigt. Dasselbe funktioniert übrigens auch mit allen anderen Hauptmenüpunkten: Zweimal Tippen führt zur Hauptansicht dieses Menüpunkts.

Category: Teamchat

Teameinstellungen (11)

Rollen gibt’s nicht nur im Theater. In der IT spricht man auch von “Rollen” und zwar, um für Anwender von Software genau die Möglichkeiten in der Software einzustellen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Hier sehr Ihr, welche Rollen es im HLth.care Universum gibt.

Das sind die Rollen in HLth.care

  • Admin – Der Admin kann alle Einstellungen in einem Team vornehmen. Man wird zum Admin, in dem man selber ein Team gründet oder von einem Gründer zum Teamadmin gemacht wurde (Team => Deine Teammitglieder => Wischgeste über die aktuelle Rolle)
  • Organisator – Ist eines der Teammitglieder “Organisator”, müssten von diesem Diensttausche im Team freigegeben werden, bevor sie wirksam werden. Es können auch mehrere Teammitglieder Organisatoren sein. Der Organisator ist außerdem für das Ausfallmanagement z.B. nach Krankmeldungen zuständig, die er über die App oder anderweitig erhalten hat
  • Admin/Orga – Der “Admin/Orga” kann wie der Admin alle Einstellungen im Team vorhemen und hat zusätzlich die Funktion des Organisators
  • Personalvertreter – Ist in den Team Einstellungen vom Admin ein “Personalvertreter” hinterlegt worden, müssten von diesem alle Diensttausche im Team freigegeben werden, bevor sie wirksam werden. Ist in dem Team zusätzlich einer oder mehrere Organisatoren benannt, benötigt jeder Dienstetausch zwei Freigaben, vom Personalvereter und vom Organisator.
  • HR Manager – Ist in den Team Einstellungen vom Admin ein “HR Manager” hinterlegt worden, erhält dieser und nur dieser auf einem speziell gesicherten Wege die ärztlichen Krankmeldungen, die von Teammitgliedern mit der App gescannt und an den Arbeitgeber hochgeladen werden.
  • Supervisor – Der Supervisor ist der Vorgesetzte des Organisators und muss optional, wenn Ihr das bei Euch so benötigt, seine Zustimmung für Ersatzdienste im Ausfallmanagement geben

So kannst Du Dein gesamtes Pflegeteam in die kostenlose HLth.care App einladen.

  • Wähle im Menü “Team” oben rechts das Detailmenü und
  • im Detailmenü wähle den Menüpunkt “Deine Teammitglieder”
  • Wähle “Mitglieder hinzufügen”
  • Entscheide Dich für einen Transportweg Deiner Nachricht – zum Beispiel als WhatsApp Nachricht, E-Mail oder SMS.
  • Fertig. Dein Teamkolleg*inn können nun der Einladung folgen und landen dann AUTOMATISCH in Eurem gemeinsamen Stationsteam in der HLth.care App

 

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So entfernst Du als “Admin” User aus dem Team:

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”.
  • Verwende die Wischgeste und wische über die Rolle (z.B. “Mitglied”) der Person, die aus dem team entfernt werden soll.
  • Tippe auf das Papierkorb Icon
  • Bestätige den Löschwunsch mit “Ja”

Wenn Du als Admin selber aus dem Team austrittst, wird die nächste Person auf der Liste automatisch zum Admin, um das Team weiterhin administrieren zu können. Der neue Admin kann jede andere Person im Team zum Admin ernennen und selber diese Rolle wieder abgeben – oder sie auch zusätzlich behalten.

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Hlth.care Teams können bzw. brauchen nicht gelöscht zu werden. Sobald der letzte User ein Team verlassen hat, wird es automatisch gelöscht.

Die einzige Möglichkeit für das Löschen von Hand besteht also darin, dass der Team-Admin alle User aus dem Team löscht und danach selber das Team verlässt.

Durch das Löschen der User werden auch deren Dienste aus den Userkalendern entfernt.

User aus dem Team entfernen

So entfernt Ihr als Admin User aus dem Team:

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”.
  • Verwende die Wischgeste und wische über die Rolle (z.B. “Mitglied”) der Person, die aus dem team entfernt werden soll.
  • Tippe auf das Papierkorb Icon
  • Bestätige den Löschwunsch mit “Ja”

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Anders, als bei vielen Programmen, die Du im dienstlichen Umfeld einsetzt, ist bei HLth.care der Teamadministrator kein IT-Mitarbeiter. HLth.care ist Eure Team App und Ihr entscheidet, wer, welche Daten sehen oder bearbeiten kann. Diese Regelung steht im Einklang mit den Datenschutzgesetzen.

Wer ist Admin

  • Wenn Du selber der/die Erste Deines Teams bist, der/die HLth.care verwendet, bis automatisch Du selber der Admin.
  • Du kannst beliebig viele weitere Personen Deines Teams zu Co-Administratoren machen. Alle haben dann dieselben technischen Möglichkeiten, im IT-Jargon “Rechte” genannt.
  • Administratoren können anderen Administratoren untergeordnete Rollen zuweisen, sie z.B. zum normalen Teammitglied degradieren.
  • Wir empfehlen Dir, mindestens zwei Administratoren pro Team zu benennen.
  • Sollte der letzte Administrator aus dem Team austreten, wird das nächste Teammitglied in der Liste “Deine Teammitglieder” automatisch Admin.

 

Was ist die Aufgabe des Admin?

Der Administrator kann…

  • Dienstarten und Zeiten festlegen, ändern oder löschen
  • Farben für Dienstarten anlegen oder ändern
  • Den Teamnamen festlegen oder ändern
  • Teammitglieder von der Mitgliedschaft im Team ausschliessen
  • Teameinstellungen vornehmen, insbesondere einen HR-Manager benennen, der die Krankmeldungen aus dem team erhält sowie einen Personalrat, der Tauschfreigaben machen muss – falls bei Euch zutreffend
  • Den Teammitgliedern Rollen zuweisen:
    • Als “Organisator”, um Diensttausche im Team freizugeben,
    • als “Admin/Orga”, einem Organisator, der gleichzeitig Admin-Rechte hat,
    • oder als normales Teammitglied.

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Bevor Du und Deine Teamkolleg*innen Dienste in die App eingeben könnt, muss der Team Administrator die Dienstarten wie Frühdienst, Spätdienst, Nachtdienst usw. und die jeweiligen Zeiten dieser Dienste für das gesamte Team hinterlegen. Wenn Du wissen möchtest, wer der Administrator ist, verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. Er/sie wird dort angezeigt. Wenn Du selber der/die Erste Deines Teams bist, der/die HLth.care verwendet, bis automatisch Du selber der Admin.

Dienstarten und Zeiten einstellen

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Dienstzeiten einstellen”.
  • Bearbeite die vorgegebenen Dienste, lösche sie mit einer Wischgeste aus der Liste oder füge über das Pluszeichen oben rechts neue Dienste hinzu.
  • Erfasse Teildienste als zwei  getrennte Dienstarten. Weitere Infos dazu
  • Weise allen Diensten eine Farbe zu – verwende am besten die Farben, die sie auch auf Eurem Original-Dienstplan haben.
  • Versuche Farben zu wählen, die auf dem Gesamtplan des Teams miteinander harmonieren.
  • Wenn Du dunkle Dienstfarben verwendest, nutze gleichzeitig helle Schriftfarben für das Kürzel im Teamdienstplan (Beispiel im Bild unten).
  • Du kannst beliebig viele Dienstarten anlegen.
  • Jede Dienstart muss eine eigene Farbe haben. Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn Du Farben mehrfach verwendest.
  • Die kannst mit Hilfe der Farbcodeeinstellung durch kleine Veränderungen der Codezahl hinter dem “#” jedoch Abstufungen in kaum wahrnehmbaren Nuancen erreichen.
  • Speichere jede erfasste/geänderte Dienstart oben rechts über das Diskettensymbol ab.
  • Vergib für jede Dienstart einen eindeutigen Dienstnamen z.B. “früher Frühdienst”, “später Frühdienst”, “Spätdienst” und eine eindeutige Abkürzung z.B. “F1”, “F2”, “SD”. Die Abkürzung wird später in der Teamdienstplan-Übersicht verwendet, der Dienstname wird in Deinen Kalender eingetragen.
  • Tipp: Da einige Teammitglieder ihren Dienstplan mit Freunden/der Familie teilen werden, verwende Dienstnamen, die auch diese externen Personen verstehen können. Also besser “früher Frühdienst” als “fFD” als Langname.
Hiermit stellst Du als Admin Deines Teams alle Farben ein
Verwende helle Schriftarten für dunkle Dienstfarben und umgekehrt

 

 

 

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Wenn Du Teildienste oder geteilte Dienste eintragen möchtest, müssen zwei Kalendereinträge mit jeweils eigener Start- und Dienstschlusszeit in Deinen Kalender und Deinen Dienstplan eingetragen wurden. Darum solltest Du Deinen Team Admin bitten, die Teildienst-Teile als jeweils eigene Dienstarten anzulegen. Wer Dein Team Admin ist, kannst Du leicht herausfinden. Verwende dazu im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. In dieser Liste ist der Admin ersichtlich.

Beispiel

Wenn Dein Dienst von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr dauert und “Teildienst” genannt wird, könntet Ihr folgende Dienste anlegen:

  • Teildienst  1 “T1”, von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
  • Teildienst 2 “T2” von 16:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Vergebe unbedingt unterschiedliche Farben für beide Diestteile.

Beim Eintragen der Dienste erfasst Du dann beide Dienste am selben Tag. Die Darstellung im Kalender erfogt dann wie hier im Beispiel am 18. April. Beide Dienstteile werden mit korrekter Start und Schlusszeit in Deinen Kalender eingetragen. Beide Teile können separat gelöscht, geändert oder getauscht werden.

 

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Wenn Du als Team- oder Abteilungsleitung, Planungsverantwortliche, Wohnbereichsleitung oder PDL die Diensttausche Deines Teams freigeben möchtest, kannst Du hierfür folgende Einstellungen machen.

Einstellungen, um Tauschwünsche des Teams freigeben zu können

  • Verwende als Team Administrator im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”.
  • Wische bei der gewünschten Person oder den gewünschten Personen über die Teamrolle (Admin, Mitglied, Organisator, Admin+Organisator) und tippe auf das Drei-Punkte-Icon.
  • Jetzt kannst Du die Rolle “Organisator” oder die Doppelrolle “Admin+Organisator” an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.
  • Navigiere nun zu den “Team Einstellungen” in demselben Untermenü “Team” oben rechts in der Ecke und aktiviere den Schalter “Tausch-Freigabe durch Organisator.
  • Alle Teammitglieder, die Du zu Organisatoren ernannt hast, können nun Diensttausche im Team freigeben.
  • Voraussetzung dafür, dass ein oder mehrere Organisatoren die Freigabe erteilen könen, ist eine einmalige Vereinbarung Deines Betriebs mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care.
  • Für diese tolle Freigabefunktion zahlt Dein Arbeitgeber nur 1,0 Healthcoin pro Monat (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF) und Ihr spart jede Menge Zeit.
Die Rolle “Organisator” wird an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.

 

 

Tauschfreigabe als Team Organisator oder Personalvertreter

Als Team Organisator oder Personalvertreter bekommst Du von HLth.care einen speziellen Webzugang für Deinen Arbeitsplatz. In dem kannst Du bequem und übersichtlich alle Anfragen bearbeiten.

 

 

Wenn in Deinem Betrieb eine Vereinbarung zwischen Betriebsrat und Unternehmensleitung getroffen wurde, dass der Dienstetausch der Mitbestimmung unterliegt, unterstützt Dich HLth.care bei der leichten Umsetzung dieser Anforderung. Der Dienstetausch wird erst nach der Bestätigung durch Eure Personalvertretung wirksam.

So richtest Du die HLth.care App für Deine Personalvertretung ein

  • Verwende im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Team Einstellungen”
  • Wähle bei “Personalrat” aus der Liste einen bestehenden HLth.care User  als  Deinen zuständigen Personalvertreter aus. Dieser muss fortan alle Tausche im Team freigeben, bevor sie wirksam werden. Ist Dein Personalrat noch kein HLth.care User, sende ihm eine Einladung. Benutze dazu nicht die Teameinladung, sondern den Link “Empfehlen” auf der “Home” Seite, da der Personalrat in der Regel nicht Mitglied Deines Teams sein wird.
  • Besprich gegebenenfalls mit Deinen IT-Fachleuten im Haus, wie sichergestellt werden kann, dass Dein Personalrat immer für Euch erreichbar ist, wenn Ihr eine Freigabe von ihm benötigt. Ihr könntet hierzu mit einem E-Mail Sammelaccount arbeiten oder auf dem Mailserver Eurer Organisation eine Regel hinterlegen, die die Zustellung an einen verantwortlichen/diensthabenden Personalrat zu jeder Zeit garantiert.
  • Voraussetzung dafür, dass der Personalrat die Freigabe erteilen kann, ist eine einmalige Vereinbarung Deiner Organsiation mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,0 Healthcoin pro Monat und User (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF).
  • Wenn Du zusätzlich oder ausschliesslich eine Freigabe der Tausche durch die Teamleitung oder Planungsverantwortliche einrichten möchtest, verwende als Team Administrator im Menü “Team” oben rechts in der Ecke das Untermenü und wähle dort “Deine Teammitglieder”. Wische bei der gewünschten Person über die Teamrolle (Admin, Mitglied, Organisator, Admin/Orga) und tippe auf das Drei-Punkte-Icon. Jetzt kannst Du die Rolle “Organisator” oder die Doppelrolle “Admin/Orga” an diejenigen Teammitglieder vergeben, die Tauschfreigaben machen können sollen.
  • Voraussetzung dafür, dass ein oder mehrere Organisatoren die Freigabe erteilen könen, ist eine einmalige Vereinbarung Deiner Organsiation mit HLth.care. Wende Dich hierzu an steve@hlth.care. Die Nutzungsgebühr beträgt 1,0 Healthcoin pro Monat und User (derzeit 0,25 € bzw. 0.29 CHF).

 

Damit du und dein Team mit grosser Leichtigkeit mit deiner App arbeiten kannst, sind einige Grundeinstellungen erforderlich. Beispielsweise wird die Erfassung deines Dienstplans für einen ganzen Monat in der App später nur 30 Sekunden dauern. Das haben Messungen bei Anwendern ergeben. Damit das gelingt, musst du am Anfang einen kleinen Aufwand betreiben, um die Stammdaten einmalig zu erfassen. Später kannst Du dann alles mit grosser Leichtigkeit nutzen. Irgendwoher muss die App zum Beispiel wissen, welche Dienste denn grundsätzlich in deinem Team bereitstehen sollen. Das musst du einmalig eintragen – dann aber nie wieder.

Und so geht’s

 

Neue User werden mit dem unten dargestellten Home-Screen begrüsst. In ihm wird erklärt, wie die App eingerichtet werden muss. Dabei kommt es darauf an, ob Du

  • der erste User Eures Teams bist
  • zu einem bestehenden Team eingeladen wurdest
  • einem bestehenden Team angehörst, aber noch keine Einladung des Teams erhalten hast

 

Alle Details zur Einrichtung der App zeigt Dir unser Setup-Video.

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In HLth.care bildest Du mit Deinen Arbeitskolleg*innen ein Team und tauscht mit ihnen Dienstplandaten aus. Damit Ihr Euch gegenseitig in der App findet, solltet Ihr das Team in der App nach Eurem Stationsnamen benennen z.B. “Station 1” oder “Kardiologie Ambulanz”. Und weil es viele Abteilungen mit diesen Namen geben kann, benötigt die App auch noch die Angabe, zu welchem Haus die Abteilungen gehören. Euer Arbeitgeber wird in diesen Prozess nicht einbezogen. Er erhält keine Benachrichtigung und deswegen auch keine Rechnung! Eure Angaben diesen nur der Zuweisung von Usern zu Teams und zu Organsiationen wie Krankenhäusern,  Altenpflegeheimen usw.

Wenn Du Administrator Deines Teams bist, findest Du die Einstellung im Menü “Team” unter “Taemeinstellungen”.

Technik (3)

Ja, das kannst Du! Deine Identität wird bei HLth.care nicht an Deine Telefonnummer gebunden – Dein Benutzername ist Deine E-Mail Adresse. Darum kann HLth.care auch auf Geräten ohne SIM-Karte uneingeschränkt genutzt werden.

 

Category: Technik

Grundsätzlich kann jedes vorhandene System nach dem HLth.care API Konzept angebunden werden. Es wird am Ende dieser Seite grafisch skizziert.

Werden Schnittstellen benötigt?

Personal-Apps haben es in Zeiten der Schweizerischen Datenschutzgesetzgebung oder europäischen DSGVO schwer. Der Datenschutz bezieht sich natürlich nicht nur auf Kunden- oder Patientendaten, sondern auch auf Personaldaten. Das führt beispielsweise dazu, dass Arbeitgeber keine Teamdienstpläne mehr herausgeben dürfen, sondern nur noch die Pläne Einzelner – und die dann nur an die Betreffenden.

Weil das im Alltag für Teams im Gesundheitswesen sehr hinderlich ist, basiert das Datenschutzkonzept der HLth.care Personal App darauf, dass User ihrerseits ihre Daten, zum Beispiel Dienste-Daten, mit den Teamkollegen teilen oder eben auch nicht teilen. Wenn sie eigene Daten im Team freigeben, ist der Datenschutz bezüglich der Kommunikation dieser persönlichen Daten an Dritte eingehalten.

Soll getauscht werden oder müssen Dienste umorganisiert werden, wären entweder persönliche Absprachen, Telefonrundrufe oder andere aufwändige Verfahren notwendig. Das ist zum Beispiel bei Krankheitsausfällen der Fall. Die HLth.care App unterstützt die Mitarbeitenden hier und sorgt für eine erhebliche Arbeitsentlastung, die pro Jahr auf knapp vier Tage pro Mitarbeiter zu beziffern ist!

Schnittstellen zu beliebigen Bestandssystemen

Einige Arbeitgeber wünschen sich, dass die Daten, die in der App auf diese Weise entstehen, in der Klinik weiterverwendet werden können – beispielsweise in der Lohnbuchhaltung, im Personaladministrations- oder Personaleinsatzplanungssystem. Die datenschutzrechtliche Voraussetzung hier für ist, dass jeder Mitarbeiter dieser Datenverarbeitung in der HLth.care App zustimmt.

Die notwendigen technischen Voraussetzungen werden auf Kundenwunsch durch eine API-Exportschnittstelle aus dem HLth.care System geschaffen, die einen geschützten Bereich des Kliniknetzwerks mit Daten beliefert. Von dort werden sie an einen Integrationsserver, die sogenannte PMC Plattform von SPARE, geliefert. Hier werden die Daten aufbereitet und an die klinischen Zielsysteme gesendet.

Wie schon gesagt ist die App auch ohne diese Schnittstellen voll funktionsfähig und der manuelle Datentransfer auch durch organisatorische Massnahmen darstellbar. Die Aufwandsreduktion bleibt auch ohne Schnittstelle auf annähernd gleichem Niveau. Wenn Sie für ihr Haus die Nutzung der HLth.care Personal App mit oder ohne API Schnittstelle in Erwägung ziehen, sprechen Sie uns bitte einfach an.

 

Category: Technik

HLth.care ist eine vollständig Web- und App-basierte Lösung. Zur Anmeldung benötigen Benutzer ein E-Mail Konto. Die Mitarbeiter App läuft auf allen Smartphones mit Android Betriebssystem oder iOS von Apple. Um Störungen zu vermeiden, empfehlen wir stets die aktuellste Version des jeweiligen Betriebssystems zu installieren. HLth.care ist eine sogenannte «Collaboration-App», das heisst, dass Teamkommunikation und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen. Zum Abgleich aller Daten mit den anderen Teammitgliedern wird darum ein Internetzugang benötigt (WLAN oder GSM).

Eine Anbindung an Prozesse des Arbeitgebers ist möglich, aber nicht Voraussetzung. Für die Übermittlung von Krankmeldungen bzw. Meldung von ungeplanten Abwesenheiten sowie das zugehörige Ausfallmanagementn, Frei- und Dienstwünschen, die Freigabe von Tauschwünschen durch Vorgesetze oder einen Betriebsrat usw. wird auf Arbeitgeberseite ein Computer mit Internetanschluss und Browser benötigt. Mitarbeiter können ausschliesslich mit ihrem Smartphone arbeiten.

HLth.care User können ihren Dienstplan mit anderen Menschen, zum Beipsiel Partnern, Freunden und Familienmitgliedern teilen. Hierfür benötigen diese eines der gängigen Kalenderprogramme mit der Möglichkeit, ICAL Feeds zu abonnieren.

Category: Technik

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